Обмін та повернення товарів
Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити найкращий досвід покупок
Відповідно до ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів», споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товарів
Ми робимо все можливе, щоб кожна покупка приносила задоволення.
Якщо товар має дефект або був пошкоджений — ми обов’язково вирішимо це питання.
Умови обміну:
- Заводський дефект (колір, розмір, комплектація)
- Пошкодження під час доставки
Як відбувається обмін:
- Зв’яжіться з нами протягом 3 днів після отримання
- Надішліть фото або відео дефекту
- Узгодьте варіант вирішення (заміна / інший товар / повернення)
- Ми компенсуємо доставку у разі браку
Повернення товару
Ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо:
- Товар не використовувався
- Збережена упаковка, пломби, ярлики
- Є підтвердження покупки
Процедура повернення:
- Зв’яжіться з нами через контакти сайту
- Відправте товар Новою Поштою
- Отримайте повернення коштів до 7 робочих днів
Товари, що не підлягають поверненню
Індивідуально виготовлені товари не підлягають поверненню, якщо не мають виробничого дефекту.
Додаткова інформація
Якщо у вас виникли запитання — зв’яжіться з нами. Ми завжди готові допомогти ❤️
Нові коментарі